রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

wi588-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন শেষ পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পাতায় প্রবেশ বা এর অধীনে অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি হয় নাঅ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
wi588 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস প্রশ্ন বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে সাড়া পাওয়া যায় দিনে ২৪ ঘণ্টা। ই-মেইলের মাধ্যমে পাঠানো গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলেই সরাসরি সহায়তা দলের সাথে সংযুক্ত হওয়া যায় — ২৪ ঘণ্টা।
ই-মেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সক্রিয়ভাবে কাজ করি। অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট সুরক্ষা স্তর রয়েছে।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রবেশের মুহূর্ত থেকেই SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে — আপনার তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়; আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল আপডেট করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন — যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন করা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সংক্রান্ত সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে ব্যবহৃত হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক পক্ষকে এটি দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। আইনি বাধ্যবাধকতায় রাখা তথ্য আলাদাভাবে জানানো হবে।

সাইট কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা সীমিত করা যাবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আপনি তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার প্রয়োগ বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা ও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে লিখিতভাবে অভিযোগ জানান। আমাদের সহায়তা দল কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেয় এবং প্রয়োজনে পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

wi588 Bangladesh প্রশ্ন প্রো পন্টুন wi588 লগইন ফ্রেঞ্চ রুলেট